Versie: 5 mei 2025
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle diensten van TenderScout, evenals op iedere overeenkomst tussen TenderScout en een klant (hierna: “Gebruiker”). Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Dienstverlening
TenderScout levert een digitale dienst die aanbestedingen signaleert, voorspellende inzichten biedt en concurrentieanalyse uitvoert op basis van openbare bronnen. TenderScout is hierbij uitsluitend een faciliterend platform en geen partij in de aanbestedingen zelf.
3. Gebruik en toegang
Gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht op toegang tot het platform, beperkt tot het aantal accounts zoals overeengekomen. Inloggegevens zijn strikt persoonlijk.
4. Verantwoordelijkheden gebruiker
Gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van het platform en de verstrekte inloggegevens. Informatie verkregen via TenderScout mag niet worden doorverkocht of hergebruikt zonder schriftelijke toestemming.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw. Betaling geschiedt via automatische incasso, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant verstrekt daartoe een geldige incassomachtiging. Indien een incassopoging mislukt (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of stornering), brengen wij €7,50 administratiekosten in rekening. Bij uitblijven van betaling mag toegang tot het platform worden opgeschort.
6. Aansprakelijkheid
TenderScout spant zich in om haar dienst zorgvuldig en volgens afspraak aan te bieden. Toch kunnen we niet garanderen dat de informatie altijd volledig, foutloos of actueel is.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in onze verplichtingen. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste kansen of winstderving, zijn wij niet aansprakelijk.
Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid.
7. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het platform, de software en analyses blijven eigendom van TenderScout of diens licentiegevers. Gebruiker verkrijgt enkel een gebruiksrecht.
8. Beschikbaarheid en updates
TenderScout streeft naar hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Onderhoud kan zonder voorafgaande melding plaatsvinden.
9. Privacy en gegevensverwerking
Indien persoonsgegevens worden verwerkt via het platform, dan gebeurt dit conform de AVG. TenderScout treedt hierbij op als verwerker en sluit een verwerkersovereenkomst af met Gebruiker indien vereist.
10. Beëindiging
Gebruiker kan de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Bij beëindiging wordt toegang tot het platform beëindigd en worden accounts gedeactiveerd.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

Versie: 5 mei 2025
TenderScout stelt haar platform beschikbaar voor normaal en redelijk gebruik binnen het kader van haar dienstverlening. Om misbruik te voorkomen en een stabiele dienstverlening te waarborgen voor alle gebruikers, hanteert TenderScout onderstaande Fair Use Policy (FUP).
1. Wat verstaan we onder fair use?
Fair use betekent dat gebruikers het platform gebruiken zoals een gemiddelde zakelijke gebruiker dat redelijkerwijs zou doen. Daaronder valt onder meer:
het inloggen en raadplegen van signaleringen;
het bekijken of downloaden van aanbestedingsdetails;
het analyseren van concurrenten via beschikbare functies.
2. Wat is geen fair use?
De volgende gedragingen worden aangemerkt als onredelijk gebruik:
geautomatiseerde scraping of massale dataverzameling;
onevenredig veel API-verzoeken of zoekopdrachten;
gebruik van bots, scripts of tools die zonder tussenkomst van een gebruiker data opvragen;
het delen van een individueel account met meerdere personen.
3. Technische grenzen
TenderScout monitort het platformverkeer en kan grenswaarden instellen op basis van:
maximaal aantal raadplegingen per dag of maand;
maximaal aantal actieve sessies per account;
opslaglimieten (indien van toepassing).
Concrete drempelwaarden worden niet gepubliceerd, om misbruik te voorkomen. In geval van overschrijding nemen wij contact op met de Gebruiker.
4. Wat gebeurt er bij overtreding?
Bij overschrijding van de fair use-grenzen kan TenderScout:
een waarschuwing geven;
het account (tijdelijk) beperken of blokkeren;
extra kosten in rekening brengen;
de overeenkomst beëindigen bij herhaald of opzettelijk misbruik.
5. Vragen of uitzonderingen
Heb je specifieke use cases die mogelijk buiten de grenzen vallen (zoals een bulk-analyse voor een groot project)? Neem dan vooraf contact met ons op via support@tenderscout.nl.